Vamos testar uma gamificação?

Criamos uma situação fictícia. Recomendamos fortemente a leitura do caso logo abaixo e sinta-se como parte da equipe da Marilia, nossa protagonista nesta empreitada.

Simulando uma empresa

Marilia é gerente da secretaria de uma escola do ensino médio. A sua equipe é composta por 16 pessoas que prestam atendimento ao público: 800 estudantes, ou seja, 800 familias.

Marilia sabe que a premissa básica para o sucesso do seu setor é um atendimento de qualidade e com excelência e para isso precisa de todas as informações úteis possíveis, tais como: tempo de atendimento, ociosidade, tempo que os clientes estão esperando, nível de satisfação e etc.

Devido as cobranças e o pouco reconhecimento, a equipe de Marilia não está muito motivada. Marilia já percebeu o problema e como líder, quer mudar essa situação.

Marilia decidiu criar uma gamificação para motivar a proatividade, engajamento e motivação da sua equipe.

Situação da Marilia

... preciso engajar e motivar minha equipe para ter excelentes resultados ...

Sean Ngu
Caso fictício

Situação da equipe

Motivação
45%
Engajamento
40%
Qualidade
35%
Satifação
30%
Quote
Olá novo membros da equipe da Marilia.
Para iniciar os testes precisamos seguir alguns passos ... Siga as instruções iniciais

Primeiros passos

Você precisará criar sua conta no Proludy.
Com ela você poderá entrar na gamificação teste da Marilia e simular a sua execução.

01

Crie a sua conta

Clique aqui para criar sua conta. Se desejar, você pode utilizar sua conta do Facebook ou Gmail.

02

Acesse a aventura

Depois de acessar o Proludy, entre na aventura Testando o Proludy. Você será um jogador.

03

Executando as missões

Aqui no site você poderá simular a execução das atividades como membro da equipe da Marilia.

04

Email de cadastro

Informe o seu email de cadastro para que possamos lhe entregar os pontos da simulação.

Com a sua conta criada, você poderá acompanhar o seu progresso pelo site ou pelo App. Clique aqui para baixar

Informe o seu email de cadastro

Quote
Conta criada? Está logado aqui no site de teste?
Que tal começarmos entendendo um pouco sobre gamificação? Esta é a primeira parte do jogo: A descoberta!

MISSÕES - A DESCOBERTA

É essencial os conhecimentos mínimos sobre alguns conceitos da gamificação. Estes conceitos lhe ajudarão a entender como tudo acontece.
Sendo assim, criamos algumas missões de estudo para você.
A medida que você ler dos artigos sobre gamificação, sinalize que as finalizou e ganhe pontos no jogo.

Os detalhes das missões ficam na área Missões no Proludy, tanto no site quanto no App.
Para facilitar, também apresentamos os detalhes das missões em cada artigo separamente.

Work 1
Gamificação? Clique aqui e descubra o que é ...
Work 2
Engajamento e motivação? Clique aqui e descubra o que é ...
Work 3
Mecânicas de jogos? Clique aqui e descubra o que é ...
Work 4
Como funcionam as missões? Clique aqui e descubra o que é ...
Quote
Voltando para a equipe da Marilia ...
Vamos simular a execução de tarefas como se você fizesse parte da equipe.

As tarefas são ...

Cada caixinha abaixo representará uma missão que você terá de executar.
As caixinhas estão subdivididas por categoria.
Cada uma apresenta o Título da Missão, A descrição da Missão, os Pontos de Experiência e Moedas que você irá ganhar se concluir a missão.

Para simular a execução da tarefa, clique no botão "Simular registro ..."
Após a execução utilize o site do Proludy ou o App para verificar o seu progresso.

MISSÕES - ATENDIMENTOS ÁGEIS

EEE .. começou!

Realize 01 atendimento. Cada atendimento deve ter no máximo 10 minutos de duração.


10 xp
10 moedas

Simular registro de atendimento

Simule a ação clicando no botão acima

Entrando no ritmo ...

Realize mais 02 atendimentos. Cada atendimento deve ter no máximo 10 minutos de duração.


20 xp
20 moedas

Simular registro de atendimento

Simule a ação clicando no botão acima

Vamos que vamos ...

Realize mais 03 atendimentos. Cada atendimento deve ter no máximo 10 minutos de duração.


30 xp
30 moedas

Simular registro de atendimento

Simule a ação clicando no botão acima

Detonando!

Realize mais 04 atendimentos. Cada atendimento deve ter no máximo 10 minutos de duração.


40 xp
40 moedas

Simular registro de atendimento

Simule a ação clicando no botão acima

MISSÕES - REGISTRANDO PROBLEMAS

Pronto atendimento

Sempre que receber um problema de um cliente, registre no sistema. Registre 01 problema


10 xp
10 moedas

Simular registro de problema

Simule a ação clicando no botão acima

Fale que te escuto ...

Sempre que receber um problema de um cliente, registre no sistema. Registre mais 02 problemas


20 xp
20 moedas

Simular registro de problema

Simule a ação clicando no botão acima

Pode ir dizendo ...

Sempre que receber um problema de um cliente, registre no sistema. Registre mais 03 problemas


30 xp
30 moedas

Simular registro de problema

Simule a ação clicando no botão acima

O senhor dos registros

Sempre que receber um problema de um cliente, registre no sistema. Registre mais 04 problemas


40 xp
40 moedas

Simular registro de problema

Simule a ação clicando no botão acima

Agora imagine aqui ...

Diferentes missões para diferentes propositos.
Cada necessidade de melhoria, cada necessidade de engajamento e motivação podem ser mapeadas e estimuladas desta maneira.

Action

O que fazer com as moedas?

Através do site ou do App é possível comprar itens. Acesse e veja o que você pode comprar no jogo da Marilia.
* Todos os itens de compras são fictícios.

Action

Que tal testar os conhecimentos?

Através do site ou do App você pode responder Quizzes. Para cada resposta correta, mais Pontos de Experiência e mais Moedas para gastar.

VEJA A EVOLUÇÃO DA EQUIPE DA MARILIA

Obrigado pela sua colaboração, veja como foram positivos os resultados da equipe da Marilia.
Para ver o seu desempenho no jogo acesse o site do Proludy ou utilize o App.

Depoimento da Marilia

... a gamificação melhorou o desempenho da equipe e mudou o clima organizacional ...

Sean Ngu
Caso fictício

Desenvolvimento da equipe

Motivação
95%
Engajamento
90%
Qualidade
88%
Satifação
85%